ETKİLİ İLETİŞİM İÇİN, EMPATİ, ÖNYARGISIZ DÜŞÜNME, ÖZGÜVEN VE EĞİTİM ŞART Odamız tarafından üyelerimiz ve çalışanlarının kişisel ve mesleki gelişimlerine katkı sağlamak amacı ile hazırlanan eğitim programı 19 Şubat 2011 Cumartesi günü gerçekleşen “Etkili İletişim” konulu seminer programı ile devam etti.
Akdeniz Üniversitesi öğretim üyesi Doç. Dr. Kazım Develioğlu tarafından verilen eğitim saat 10:00’ da odamız konferans salonunda gerçekleşti ve 1 gün sürdü. Yoğun ilgi gören seminer, “İletişim süreci; İletişim türleri; İletişim araçları; İletişim becerilerini geliştirme ve İletişim sorunları” konu başlıklarında gerçekleştirildi. Akdeniz Üniversitesi öğretim üyesi Doç. Dr. Kazım Develioğlu, etkili iletişimde en önemli unsurların, empati kurmak, geri bildirim (Feed Back), Önyargının ortadan kaldırılması ve özgüven olduğunu söyledi. Öncelikle önyargı konusuna değinen Develioğllu, dış görünüş, siyasi görüş ve cinsiyete karşı ön yargısı olanların etkili iletişim yapmasının mümkün olmadığına dikkat çekti. İletişim kurulan kişiyle empati yapmanın da önemli olduğunu söyleyen Develioğlu; “ Kişi kendisini karşıdakinin yerine koyarak hareket etmeli. Çünkü tartışmaya girdiği kişinin ruh hali, içinde bulunduğu şartları iyi analiz etmeden yapılacak değerlendirmenin gerçekçi olmayacağı aşikardır. Karşındaki insanın savunduklarını onun şartlarında değerlendirmeden, salt eleştiri yapmak etkili iletişimin önünde ciddi engel oluşturur” dedi. Doç Dr Develioğlu, iletişimin önündeki engelleri de; “Toplumun iletişime bakışı, kültürel değerler, mahalle, şehir ve bölge kültürü” olarak değerlendirdi. İletişim kuran kişinin bir takım korkular ile hareket etmesi, onun yanlış anlaşılma gibi tedirginliklerinin ise özgüven eksikliğinden kaynaklandığına işaret eden Develioğlu, özgüven kazanmak için donanım sahibi olmak, farklı ortamlara girerek tecrübeler kazanmak gerektiğini söyledi. Özgüvenin kendini ifade etmenin, küçük başarıların birikimiyle oluşacağına da değinen Develioğlu, özellikle çocukları cesaretlendirmek için ödüllendirmek kaydıyla özgüven kazandırılmasını önerdi. Eğitimin de etkili iletişimde büyük payı olduğunu sözlerine ekleyen Akdeniz Üniversitesi öğretim üyesi Doç. Dr. Kazım Develioğlu, “Japonya’da kişi başına düşen kitap sayısı 26 iken ülkemizde 6 kişiye bir kitap düşüyor. Bu şartlarda insanlarla iletişime geçmek tabi ki kolay değil. Çok okuyarak, önemli derecede iletişim becerileri kazanılabilir” dedi.
